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　　6月18日，省文旅厅第七督导组组长、二级巡视员、对外交流与合作处处长焦瑜带队，政策法规处处长祁鑫一行莅临我州，开展端午节前文旅行业安全生产专项督导检查。

　　督导组深入尖扎县坎布拉国家地质公园及坎布拉国际酒店，实地查看了游客服务中心、北岸码头、酒店客房、景区监控室等重点区域，对观光车辆安全运维、从业人员安全培训、应急处置演练、防汛物资储备、酒店消防与食品安全、全域视频监控运行等关键环节逐项核查，并现场查阅安全管理台账，查验应急器材及防汛物资的储备量、存放规范，详细了解日常巡查、汛期风险防范和节假日客流管控等落实情况。

　　检kaiyun体育查中，督导组对景区及酒店常态化安全管理和汛期准备工作给予充分肯定，同时指出了安全管理中的薄弱环节，并提出明确要求：一是压实主体责任，强化防汛备汛。端午假期游客增多、汛期降水集中，景区要切实扛起安全生产主体责任，足额储备编织袋、救生衣、雨衣雨鞋、抽水泵、应急照明等防汛抢险物资，实行分类、专人管理、定期盘点，并做好前置储备，确保险情发生时快速调用、高效处置。二是聚焦重点领域，深化隐患整治。紧盯道路交通、水上运营、防汛避险、酒店消防、食品经营等关键环节，持续排查整治安全隐患；加强一线人员安全实操培训，配齐应急救援物资；完善节假日应急预案，常态化开展实战演练，筑牢文旅安全防线。三是规范车辆管理，严守交通安全。从严落实景交车辆运营规定，所有游客乘车期间须全程系好安全带，工作人员在游客上车后务必逐一检查提醒，杜绝麻痹松懈，严防行车事故。四是强化设施运维，确保监控有效。现场检查了坎布拉国际酒店消防通道、灭火器、烟感报警器、消防喷淋等设施完好性，查验食材采购台账、餐具消毒、食品留样等制度落实情况；要求景区全域监控系统24小时正常运转，覆盖无盲区，完整留存录像，便于事件溯源。五是汲取事故教训，健全联动机制。深刻吸取贵州kaiyun体育船舶安全事故教训，主动对接气象部门，建立常态化气象预警联动机制，精准掌握汛期天气变化，提前做好极端天气防范。六是严守三条底线，落实值班值守。牢牢守住景区安全、游客安全、值班值守三条底线，全面排查隐患，严格落实24小时专人值班和信息报送制度，确保责任到人、管控到位。七是完善投诉处理，提升服务质量。健全节假日游客投诉举报受理、登记、处置、反馈闭环机制，畅通线上线下渠道，公示投诉电话及流程，安排专人值守，做到接诉即办、快速响应、妥善化解、及时回访，切实提升游客体验和文旅服务品质。此次检查中，督导组还细致查看了北岸码头运营、船舶航行日志、轮机日志、安全自查日志及船只备案资料，并严格核查景交车辆年检、日常检修、安全台账及驾驶员资质等资料。

　　下一步，我局将对照督导组反馈问题，积极对接坎布拉景区管理委员会和景区企业主体建立整改台账，逐项限期销号，并全面开展节前安全自查，重点补齐防汛备汛、水上运营、景交车辆规范、酒店消防与食品经营、监控运维、投诉处置等短板，压实属地、行业、企业三方责任，抓实抓细汛期及端午假期各项安全保障与服务工作。